目錄 登入會員 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

退換貨政策

退換貨政策

i. 當簽收包裹之前,請仔細檢查及核對您的貨品。如果發現有任何貨品包装有損壞的情況請向速遞公司立即提出。

任何貨品偏差或貨品無故損毀(不包括紙盒外部輕微磨損及損壞)的情況,請必須於發貨單日期起的7個工作天內以電郵形式,附上圖片詳述通知我們。與我們確認後你可於確認日當日起的14個工作天內退換產品,逾期恕不接受。

請注意我們不接受嚴重損毀以外的退貨原因,而且產品必須保持在未開封狀態,在產品已開封的請況下並不會接受任何退貨辦理。若有購買錯誤,產品不合適的情況亦不會被受理。

ii. 由於貨品損壞而退回的未曾開封的貨品建議使用順豐到付,費用由自然生活資詢有限公司承擔。收到退貨後,我們將會在貨品有存貨的情況下在10天内重寄。在一般情況下我們並不會進行退款。

iii. 如遇上要退回之產品有缺貨的情況我們會通知客户最快的送貨日期。若遇上此情況客户亦可選擇補上差價换貨,詳情會由客户服務員協助客户安排。