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條款與細則

送貨方式


i. 訂單發貨期


發貨時間一般為確認收款後三天內 (不包括星期六、日、公眾假期)。發貨是指訂單包裹從Nature Path貨倉發出,發貨後仍需等待速遞公司收件及安排派送。


ii. 發貨安排


每張訂單合共的貨物將被安排發貨一次、收取運費一次。在某些情況下,如果顧客在同日內購買兩張或以上的訂單,而提供的地址及電話是相同的話,我們可以安排合併訂單寄出,顧客可以於以下電郵地址: naturepathhk@gmail.com 向我們提出。如時間超過24小時,或貨物已被安排當中則不獲受理。


iii. 速遞公司


香港及澳門地區由順豐速運送貨; 我們暫不接受其他國家及地區的訂單。


系統提供順豐速運標準快遞服務 (多項選擇)。


順豐速運標準快遞服務會就不同地區有不同的所需派送時間,現在網站可提供送貨到順豐各服務站。如需發送至特定地址需要另外收費,可發送電郵至naturepathhk@gmail.com安排與查詢。


由於涉及第三方派送服務公司,在我們確認收到款項後發貨之時我們會發出客人所購買貨物的運單號碼給客人於順豐速運網上查單。


iv. 送貨費用及送貨時間


使用順豐速運為門到門快遞服務送貨時間為一週七日。運費會按照重量,在購物時一併繳付。


如選擇順豐速運自取點服務,從貨倉發貨後,訂單一般會在二至三天送到指定的順豐自取站供客戶於三天內提取。快件到達順豐門市後,將會有手機短信通知您前往取件。


若果要求順豐速運作香港住宅派送,上門收派每票另收取港幣$20;或如收派件位址為香港偏遠地區,上門收派每票另收取港幣$30。附加費不會與運費綁定,客戶需要在變貨是向順豐付費(額外運費到付)。


http://www.sf-express.com/hk/tc/download/HK_Domestic_RateCard_TC_20190104.pdf


以上價格由順豐速運提供,順豐速運可隨時修改有關價錢,最新價格請瀏覽順豐速運網站。


我們會盡力及有效率地安排發貨;然而,商品運送時間會受個別地區運送法例、海關、物流安排、天氣及當地或本港公眾假期等因素影響。我們並無約束力及不會對因延誤而引致的損失負上任何法律責任。


v. 收貨期限


一般情況來說,貨物發貨送至顧客地址後,客人必須在三個工作天內收貨。如未能於指定時間內簽收, 順豐速運將會收取附加保管費用。另外,如客人未能於合理時間內簽收,貨品會被安排退回 Nature Path,我們會再次聯絡顧客再度安排。如果顧客選擇取消訂單,我們會收取已發生的運費及15%手續費後把款項(如有)退還給顧客。


vi. 速遞公司未能成功派送之訂單


無法派送的原因可能包括地址不正確、收件人名字不正確在或商品無人認領。當Nature Path收到速遞公司退回無法投遞的訂單包裹,Nature Path會通知顧客。如客人希望重新發貨,將會被另外收取運費。如顧客要求取消已付款的訂單,我們會收取已發生的運費及15%手續費後把款項(如有)退還給顧客。


vii. 缺貨


我們會盡最大努力確保商品供應充足,若因某些不能控制的情況下缺貨,我們將以電郵通知顧客,如因缺貨而導致的訂單取消我們會安排於十個工作天內把全數已付款項退回支付訂單之信用卡、Paypal帳戶或銀行户口。